Co to jest remarketing i na czym polega kampania remarketingowa? Definicja pojęcia i korzyści biznesowe

19 maja 2024

3 min czytania

Czym jest remarketing? Definicja remarketingu

Strony internetowe każdego dnia przyciągają (a przynajmniej powinny) sporą liczbę odwiedzających. Jaka ich część faktycznie przekształca się w klientów? Niestety zazwyczaj różnica ta jest dosyć duża, a zaledwie 2% osób faktycznie dokonuje zakupu podczas pierwszej wizyty.

Warto czasem dyskretnie przypomnieć niedoszłym klientom, że może jednak potrzebują Twoich produktów lub usług. I tutaj na ratunek przychodzi nam… remarketing!

Remarketing to działanie marketingowe polegające na ponownym dotarciu do użytkowników, którzy wcześniej mieli kontakt z daną stroną www, aplikacją czy innym miejscem bytowania marki w sieci, ale z jakiegoś powodu nie dokonali pożądanej akcji – takiej jak zakup produktu czy wypełnienie formularza.

Zwykle jest to płatna forma marketingu, która wiąże się z odpaleniem kampanii reklamowej, ale może również obejmować ponowne angażowanie klientów za pośrednictwem automatycznej wysyłki maili po porzuceniu koszyka, a nawet kontakt telefoniczny.

Chcesz dowiedzieć się więcej na temat remarketingu i wynikających z niego korzyści biznesowych? Przeczytaj dalszą część artykułu!

Jak działa remarketing? Strategia marketingowa

„Halo, Panie Kowalski, czy zapomniał Pan już o tym, że nasz system samonawadniający do ogródka to spełnienie Pana marzeń? Dokończ no Pan te zakupy!”

Oczywiście, w taki sposób nie powinno się przeprowadzać remarketingu, ale sama idea jest podobna.

Głównym celem remarketingu jest ponowne zaangażowanie użytkowników, którzy byli o krok od dokonania zakupu. Po co? Aby zwiększyć konwersję!

Próba zdobycia zaangażowania może odbywać się poprzez wyświetlanie spersonalizowanych reklam w różnych miejscach w Internecie, na przykład na innych stronach czy w mediach społecznościowych. Dzięki temu można skuteczniej zachęcić potencjalnych klientów do powrotu na stronę i zrealizowania zamierzonej akcji, zwiększając tym samym efektywność działań marketingowych. Dużym plusem jest fakt, że w takiej sytuacji odbiorcy takiego przekazu reklamowego są już w jakimś stopniu zaznajomieni z Twoją marką.

Może ciasteczko?

Chyba wszyscy lubią ciasteczka, ale może niekoniecznie te na stronie www. Powiedzmy sobie szczerze – popupy wyskakujące na całą szerokość ekranu niczym Filip z konopi niejedną osobę przyprawiły o napływ irytacji. Niemniej jednak, to właśnie m.in. remarketing skłania do umieszczania ciasteczek na stronach.

Pliki cookie są małymi fragmentami tekstu przechowywanymi w przeglądarce użytkownika podczas odwiedzania witryny. Informacje te są następnie wykorzystywane do dostosowywania reklam w taki sposób, aby były bardziej skuteczne i odpowiednio dopasowane do potrzeb i preferencji użytkownika.

A skąd te ciasteczka się biorą?

Podczas tworzenia kampanii w wybranej sieci reklamowej, takiej jak Meta Ads (dawniej Facebook Ads i Instagram Ads) czy Google Ads, otrzymujesz specjalny kawałek kodu, zwany pixelem. Wystarczy dodać ten kod do swojej witryny.

Kiedy nowy użytkownik odwiedzi Twoją stronę, zostanie on poczęstowany ciasteczkiem, innymi słowy – anonimowy plik cookie zostanie dodany do przeglądarki użytkownika, a następnie osoba ta wyląduje na liście remarketingowej. Pozwala to na utrzymywanie połączeń z poprzednimi odwiedzającymi i angażowanie się z nimi długo po opuszczeniu witryny.

Rodzaje remarketingu – kampanie remarketingowe

Rodzaje remarketingu obejmują różne strategie kampanii remarketingowych, które można dostosować do konkretnych celów biznesowych i preferencji odbiorców.

Remarketing standardowy
Jest to najczęstsza forma remarketingu polegająca na ponownym docieraniu do użytkowników poprzez wysłanie komunikatu zachęcającego do podjęcia ponownej interakcji z marką. Reklamy te są zazwyczaj dostarczane za pośrednictwem sieci reklamowych i przypominają tym, którzy odwiedzili stronę, o znajdujących się na niej produktach lub usługach. Wykorzystują one dane wyszukiwarek do wyświetlania powiązanych lub uzupełniających się produktów, dzięki czemu takie wiadomości są bardziej przekonujące i skuteczne.
Remarketing dynamiczny
Ile razy przeglądaliście Internet w poszukiwaniu konkretnej rzeczy, a później wyświetlała się Wam ona na każdym kroku? To właśnie dzieło remarketingu dynamicznego! Wykorzystuje on spersonalizowany rodzaj reklamy, która jest dostosowana do zachowania użytkownika na Twojej stronie. Tworzy to o wiele bardziej bezpośredni i trafny związek z zainteresowaniami kupującego.
E-mail retargeting
Strategia remarketingu e-mailowego to świetna opcja, jeśli Twoja firma ma już solidny system e-mail marketingu i obszerną listę kontaktów. Jest on kierowany do użytkowników, którzy, na przykład, porzucili koszyk w Twoim sklepie internetowym. W takiej sytuacji dostają oni automatycznego maila z przypomnieniem o dokończeniu zakupów.
Remarketing w aplikacjach mobilnych
Pozwala na dotarcie do użytkowników, którzy zainstalowali Twoją aplikację, ale nie korzystają z niej regularnie lub nie dokonali zakupu. Możesz wyświetlać spersonalizowane reklamy w innych aplikacjach, aby przypomnieć o swojej marce i zachęcić użytkowników do powrotu.
Remarketing wideo
Polega na wyświetlaniu reklam odbiorcom, którzy weszli w interakcję z filmami lub kanałem w serwisie YouTube. Reklamy są wyświetlane w momencie, gdy użytkownicy korzystają z serwisu YouTube albo przeglądają strony www lub aplikacje w sieci reklamowej Google.

Jakie korzyści biznesowe płyną z wykorzystania tej strategii? Zalety remarketingu

Zwiększenie konwersji
Poprzez ponowne dotarcie do użytkowników, którzy już mieli kontakt z Twoją marką, remarketing zwiększa szanse na dokonanie przez nich konwersji – zwłaszcza jeśli oferujesz im spersonalizowane reklamy lub oferty. Osoby, które wykazały już zainteresowanie produktem lub usługą, są bardziej podatne na podjęcie decyzji zakupowej!
Budowanie świadomości marki i zaangażowania użytkowników
Regularne wyświetlanie reklam remarketingowych może przypomnieć użytkownikom o Twojej marce i produktach, co z kolei buduje świadomość marki i zwiększa ich skłonność do przyszłych zakupów. Remarketing pomaga utrzymać zaangażowanie konkretnej grupy odbiorców poprzez dostarczanie im spersonalizowanych treści i ofert, które są bardziej dopasowane do ich zainteresowań i potrzeb.
Zwiększenie retencji klientów
Wiele biznesów skupia się na przyciąganiu nowych klientów, zapominając przy tym o tych, którzy skorzystali już z naszej oferty. Dzięki remarketingowi możesz utrzymać kontakt z aktualnymi klientami i zachęcić ich do powrotu na Twoją platformę. Może to wpłynąć na zwiększenie ich lojalności i przyczynić się do retencji klientów.
Optymalizacja wydatków na reklamy
Remarketing koncentruje się na odbiorcach, którzy już znają Twój produkt lub usługę i wykazali zainteresowanie Twoją marką, dzięki czemu nie musisz budować z nimi relacji od zera. Może to pomóc zoptymalizować wydatki na reklamy oraz zwiększyć ich efektywność!
Trafne dostosowanie komunikacji do grupy docelowej
Dzięki możliwości segmentacji użytkowników, śledzenia ich procesu zakupowego i dostosowania treści reklamowych do ich zainteresowań, remarketing umożliwia bardziej spersonalizowaną i skuteczną komunikację z Twoimi potencjalnymi klientami. Pozwala to dostosowywać reklamy do konkretnych zachowań grupy odbiorców, co zwiększa skuteczność przyszłych kampanii.

Postaw na sukces w remarketingu z Kryptonum!

Remarketing to niezwykle skuteczna strategia marketingowa. Poprzez wykorzystanie technik remarketingu można przypominać o ofercie firmy, zwiększać świadomość marki oraz skutecznie zachęcać odbiorców do ponownej interakcji z witryną lub aplikacją!

Chcesz dowiedzieć się więcej o rodzajach marketingu oraz SEO, czyli pozycjonowaniu stron? Sprawdź naszą ofertę marketingu 360 stopni!