Jak zbudować biznes? 10 praktycznych wskazówek i porad, które pomogą Ci rozwinąć firmę
28 października 2024
8 min czytania
Jak zbudować biznes, który wyprzedzi konkurencję? 🤔 10 wskazówek, które Ci pomogą
Założenie własnej firmy przypomina podróż w nieznane 🗺️ Wydaje Ci się, że wszystko masz skrupulatnie zaplanowane, ale codzienność biznesowa zaskakuje na każdym kroku. Najpierw jest wielki entuzjazm, ale po drodze pojawia się mnóstwo pytań i niepewności 🙈
Czy zmierzam w dobrym kierunku?
Jak zdobyć pierwszych klientów?
Gdzie szukać pomocy?
Może jednak lepiej będzie wrócić na etat?!
Wątpliwości mogą się pojawić, a o przytłoczenie nietrudno. Ale spokojnie! Inni już tę drogę przeszli, a Ty nie musisz odkrywać wszystkiego na nowo.
Rozwój biznesu to nie sprint, a maraton. Tu liczy się wytrwałość, strategia i gotowość na to, że po drodze pojawią się przeszkody. Bo i w życiu, i w biznesie – nie zawsze jest cukierkowo.
Oto 10 wskazówek, które pomogą Ci przebić się przez biznesowy gąszcz, zdobywać nowych klientów i skutecznie rozwijać firmę! 👇🏻
Określ swoją wizję na biznes – dlaczego to robisz?
Każdy biznes zaczyna się od jednej, prostej rzeczy: zdefiniowania „dlaczego”.
Dlaczego to robisz?
Co Cię napędza?
Skąd decyzja o własnej działalności?
Chcesz rozwiązać czyjś problem z pomocą swoich usług?
A może masz dosyć pracy na cudzych zasadach?
Bez jasnej wizji łatwo zboczyć z kursu, zwłaszcza gdy codzienność biznesowa zacznie Cię przerastać. W takich sytuacjach przypominaj sobie, co Cię zainspirowało do założenia firmy.
To pomoże Ci przetrwać trudne chwile i podjąć mądre decyzje, gdy będzie trzeba wybrać pomiędzy szybkim zyskiem a długofalowym rozwojem.
Zrozum swoich klientów i rynek docelowy
Nie ma biznesu bez klientów, a żeby ich zdobyć, musisz ich zrozumieć.
Jeśli myślisz, że możesz sprzedawać swój produkt wszystkim, prawdopodobnie nie trafisz do nikogo. Dlatego kluczem do sukcesu jest znajomość swojej grupy docelowej. I nie chodzi tylko o to, że chcesz trafiać do młodych matek, kiedy sprzedajesz łóżeczka dziecięce. Czy do fanów piłki nożnej, jeśli produkujesz kufry do piwa 🍻
Im lepiej poznasz swojego klienta, tym łatwiej będzie Ci dostosować ofertę, która będzie odpowiadać na jego realne potrzeby.
Co Twój produkt ma, czego nie mają inne produkty na rynku?
Jakie problemy Twój produkt może rozwiązać?
Jak Twój produkt może zmienić życie klienta na lepsze?
Regularne badania rynku i analiza konkurencji pomogą Ci zbudować przewagę. Dlaczego regularne? Rynek się zmienia, a wraz z nim potrzeby Twoich potencjalnych klientów.
Głębokie zrozumienie ich oczekiwań pozwoli Ci stworzyć ofertę, która rzeczywiście odpowie na ich problemy. Pamiętaj, że Twoja firma istnieje po to, aby służyć innym, a nie odwrotnie. Im lepiej poznasz swoich klientów, tym bardziej będą oni lojalni wobec Twojej firmy.
Zaoferuj wysoki poziom obsługi klienta od samego początku
Firm z każdej branży jest tyle, co piasku na plaży 🏖️ I pomimo tak chętnie głoszonych zapewnień w stylu „Wyróżniamy się na tle konkurencji”, jest to zwykle dalekie od prawdy. A co jest świetnym wyróżnikiem? Obsługa klienta, która często decyduje o sukcesie lub porażce firmy.
Wysoka jakość obsługi to coś, co klienci zapamiętają na długo. Jeśli poczują się zaopiekowani, wygłaskani i usatysfakcjonowani, wrócą i będą polecać Twoją firmę innym.
O co warto zadbać? Szybkość odpowiedzi, nastawienie na rozwiązanie problemu, empatia – to elementy, które tworzą długotrwałą więź z klientami 🤝🏻
Twojej firmie zdarzyła się wpadka i klient jest zawiedziony? To nie musi być koniec Waszej przygody. Wszyscy jesteśmy tylko ludźmi – okaż skruchę. Uznaj reklamację, zaproponuj kod rabatowy w ramach zadośćuczynienia. Klienci naprawdę to doceniają!
Aktualnie każdy ma dostęp do setek ofert, a jakość obsługi klienta często decyduje o tym, czy zostaniesz wybrany ponownie. W dobie mediów społecznościowych i łatwego dostępu do opinii innych, każda negatywna interakcja może odbić się szerokim echem. Dlatego zrób wszystko, aby Twoi klienci czuli, że są w dobrych rękach! Tylko tyle i aż tyle.
Chcesz rozwinąć biznes online? Zacznij małymi krokami i sprawdź zapotrzebowanie
Wielu przedsiębiorców myśli, że od razu powinni „wejść na grubo”. Duże inwestycje, wielka kampania marketingowa – i nagle kasa się kończy, zanim zobaczysz pierwsze wyniki 🤷🏻♀️
Nie musisz od razu rzucać się na głęboką wodę. Na początku warto testować swoje pomysły w mniejszej skali. Wypuść produkt w wersji MVP (minimum viable product), czyli w wersji podstawowej, która pozwoli Ci przetestować rynek bez ponoszenia dużych kosztów.
Dlaczego? Dzięki temu szybko zweryfikujesz swój pomysł i przystosujesz produkt do rzeczywistości rynkowej. Lub całkowicie z niego zrezygnujesz, jeśli okaże się, że nikt go nie chce.
W ten sposób unikniesz ryzyka wielkiej porażki, zanim wyłożysz ogromne pieniądze w projekt, który nie przynosi efektów…
Buduj sieć kontaktów – wykorzystaj potencjał networkingu
Biznes to relacje. Nigdy nie wiesz, kto może okazać się kluczowym kontaktem, który otworzy przed Tobą nowe możliwości 🤩
Wiele osób uważa, że networking to jakiś nowoczesny wymysł korporacyjny. I w ten sposób zamyka sobie drzwi na wiele znajomości, z których mogłoby powstać coś wielkiego. Networking nie kończy się na rozdawaniu wizytówek, które po spotkaniu wylądują w szufladzie i zostaną zapomniane.
O co chodzi w networkingu? O budowanie relacji z ludźmi, którzy mają podobne cele, pasje lub wartości. Możesz mieć świetny produkt, ale bez odpowiednich dojść i kontaktów będzie trudno Ci się przebić. Równie dobrze może okazać się, że niezobowiązująca rozmowa z nieznajomym przerodzi się w założenie nowej spółki.
Dlatego jeśli to możliwe, bierz udział w konferencjach, spotkaniach branżowych, aktywnie szukaj okazji do nawiązania współpracy. Jeden dobry kontakt może być wart więcej niż setki godzin pracy nad doskonaleniem produktu! 👀
Chcesz rozwijać firmę? Miej finanse pod kontrolą
Wielu przedsiębiorców upada, bo przestają kontrolować swoje finanse. Nawet najlepszy pomysł umrze bez odpowiedniego zarządzania kosztami i przychodami.
Kiedy sytuacja finansowa w firmie jest stabilna, pojawiają się solidne podstawy do wzrostu. Dlatego regularne monitorowanie przepływów pieniężnych i dokładne planowanie budżetu to obowiązek. Świadomość kosztów i przychodów pomaga podejmować lepsze decyzje inwestycyjne oraz unikać zadłużenia.
Twórz budżety, monitoruj przepływy pieniężne, planuj przyszłe wydatki. Jeśli nie czujesz się pewnie w tej dziedzinie, nie wahaj się poprosić o pomoc. Dobra księgowa może okazać się Twoim najlepszym doradcą, a regularna kontrola finansów pomoże uniknąć wielu problemów!
Pamiętaj: sukces biznesowy to nie tylko zarobki, ale też umiejętność efektywnego zarządzania kosztami 💸
Zainwestuj w działania marketingowe
Możesz mieć najlepszy produkt na świecie, ale jeśli nikt o nim nie wie – nie zarobisz.
Świetny produkt to tylko połowa sukcesu. Druga połowa to skuteczny marketing, który sprawi, że klienci dowiedzą się o Twojej ofercie. Nie chodzi o to, aby krzyczeć najgłośniej, uwłaczać konkurencji czy wyskakiwać z lodówki – chodzi o to, aby dotrzeć do właściwych ludzi z właściwym przekazem.
Istnieje wiele form marketingu internetowego i początkowo… ciężko ogarnąć, co faktycznie sprawdzi się w przypadku Twojego biznesu.
Dlatego najlepiej jest zacząć od stworzenia skutecznej strategii marketingowej. Dobrze zaplanowana strategia pozwala dotrzeć do odpowiednich osób z odpowiednimi problemami do rozwiązania. I zidentyfikować, w jakich miejscach w sieci te osoby urzędują.
Pamiętaj przy tym o autentyczności. Przekaż swoją historię. Pokaż, jakie wartości napędzają Twoją firmę. Ludzie nie kupują tylko produktu – kupują emocje i historie, z którymi się identyfikują.
👉🏻 Czujesz się niepewnie w świecie marketingu cyfrowego? W naszym ebooku „Marketing 360° bez tajemnic” znajdziesz bazę wiedzy marketingowej, która pomoże Ci wybrać działania odpowiednie dla Twojego biznesu!
Zadbaj o procesy w swojej firmie
Wyobraź sobie, że Twój najlepszy i najbardziej doświadczony pracownik właśnie oznajmił, że odchodzi z firmy 😱
„Ale jak to? Tomek? Niemożliwe! Przecież tylko on wiedział, jak działają najważniejsze procesy. To on był osobą, do której wszyscy dzwonili po pomoc! To on trzymał w głowie wszystkie szczegóły, których nie było w żadnym dokumencie”…
Przypał.
Niestety, taka sytuacja zdarza się częściej, niż powinna. Brak spisanych procesów sprawia, że firma staje się zależna od kilku kluczowych osób, a to rodzi ryzyko.
Nawet jeśli masz pewność, że dany pracownik jest członkiem Twojej „firmowej rodziny” i zostanie z Tobą do emerytury to… nie masz takiej pewności.
Warto zainwestować czas w ustrukturyzowanie działań. Tworzenie przejrzystych procesów nie tylko ułatwia wdrożenie nowych pracowników, ale także chroni firmę przed ewentualnym kryzysem. Poza tym chaos, brak organizacji i samowolka może prowadzić do frustracji, nieporozumień i… dużych strat finansowych.
Pamiętaj, że dobry proces to nie „zbędna biurokracja”, ale narzędzie, które pozwala działać mądrzej i wydajniej.
Gdy każdy wie, co ma robić, firma działa sprawniej. A Ty nie musisz się martwić, że jedna decyzja o odejściu pracownika zaburzy cały firmowy ekosystem!
Jakie procesy warto spisać?
Proces rekrutacji
Onboarding nowych pracowników
Proces sprzedaży
Obsługa klienta
Proces zarządzania projektami
Finanse i budżetowanie
Zwiększaj efektywność dzięki automatyzacji – skalowanie biznesu
Czas to jeden z Twoich najcenniejszych aktywów ⏱️
Wyobraź sobie codzienne powtarzanie tych samych nudnych czynności – wysyłanie maili, wprowadzanie danych, przydzielanie zadań. Każdy przedsiębiorca wie, ile godzin pochłaniają takie rutynowe taski…
Automatyzacja pozwala przejąć te czynności narzędziom, które wykonają je szybciej i… bezbłędnie. Człowiek popełnia błędy, zwłaszcza gdy pracuje pod presją czasu lub jest zmęczony. Narzędzia do automatyzacji minimalizują ryzyko pomyłek, co przekłada się na większą jakość usług i zadowolenie klientów.
Dzięki temu możesz przeznaczyć swoją energię na to, co naprawdę ważne: rozwój, strategię i budowanie relacji z klientami. Zamiast pracować więcej, pracuj mądrzej.
Przykłady praktycznych narzędzi do automatyzacji
Mailing i komunikacja z klientami – narzędzia jak Mailchimp czy mailerLite automatyzują wysyłkę maili
Zarządzanie projektami – platformy, takie jak Notion czy Nozbe, pozwalają na automatyczne przypisywanie zadań, śledzenie postępów oraz tworzenie powiadomień o terminach.
Księgowość i fakturowanie – systemy, takie jak Fakturownia czy QuickBooks, automatyzują fakturowanie, śledzenie płatności oraz generowanie raportów.
Social media – Later czy Buffer pozwalają na automatyzację publikacji postów na różnych platformach, co oszczędza czas na ręczne publikowanie treści każdego dnia.
Przedsiębiorco, zainwestuj w siebie! Rozwój osobisty to podstawa
Nie ma biznesu bez właściciela, który rozwija się razem z nim. Wiele osób to mówi i każdy z nich ma rację – zainwestuj swój czas i pieniądze w szkolenia, kursy i zdobywanie nowych umiejętności przydatnych w Twojej branży. Czytaj książki, słuchaj podcastów. Czasem jedno zdanie może zmienić sposób, w jaki podchodzisz do problemu.
Może się okazać, że przeczytasz jedną książkę, która otworzy Ci oczy i stwierdzisz, że Twoja dotychczasowa strategia w biznesie była beznadziejna. I bardzo dobrze! Biznes to ciągła podróż i próba udoskonalania jego funkcjonowania. A im więcej wiesz i im więcej kropek łączysz, tym większe szanse Twój biznes ma na wzrost ✨
Rozwój firmy? Nie musisz robić wszystkiego samodzielnie!
Rynek się zmienia.
Klienci się zmieniają.
Technologie się zmieniają.
To, co działało wczoraj, niekoniecznie sprawdzi się jutro. Dlatego bądź elastyczny. Obserwuj rynek, analizuj zmiany i nie bój się dostosować swojej oferty do nowych realiów. Firmy, które potrafią szybko reagować, często zyskują przewagę! 🔝
Budowanie biznesu to fascynująca, ale i wymagająca podróż. Nie ma jednej, uniwersalnej recepty na sukces, ale działając metodycznie i elastycznie, masz szansę osiągnąć swój cel 🎯
Zakładanie biznesu to wielka odpowiedzialność, ale nie musisz mierzyć się z tym samodzielnie. Choć wielu przedsiębiorców właśnie tak myśli. Mentorstwo, współpracownicy, konsultacje, agencje marketingowe – nie bój się prosić o pomoc.
Potrzebujesz pomocy z poukładaniem procesów, stworzeniem skutecznej strategii czy zaprojektowaniem strony www?
Jesteśmy tutaj dla Ciebie! 💚
Kto się z Tobą skontaktuje?
Zobacz nasze najnowsze posty na blogu
Przejdź do bloga
Spieszysz się? Skubnij ciekawostkę na raz!
Oto nasz TOP3:
Co wpływa na dobór technologii tworzenia stron internetowych
Wybór technologii projektowania witryn zależy od wielu czynników – niektóre z nich są tak nietypowe, że łatwo je pominąć
Czytaj więcej
Cała prawda o mężczyznach
Najlepszy design stworzony dla panów wyróżnia się mocnymi barwami, geometrią i dynamiką.
Czytaj więcej
Czego pragną kobiety?
O elementach kobiecego designu na stronach internetowych. Obowiązkowe elementy kobiecego wizerunku to krągłości, pastele i ozdobne pismo.
Czytaj więcej