7 min. czytania
Autor: Aneta
Masz pomysł, budżet i termin. Ale jak sprawić, żeby agencja naprawdę zrozumiała, o co Ci chodzi?
Tu wchodzi brief – niepozorny dokument, który może zadecydować o sukcesie (albo porażce) całej współpracy. W tym artykule pokażemy Ci, czym dokładnie jest brief kreatywny, dlaczego jest tak ważny i jak napisać go tak, żeby nikt nie musiał się domyślać, „co autor miał na myśli”. Bez lania wody, z konkretem i szczyptą zdrowego rozsądku.
❧ Czym jest brief? Drogowskaz projektowy
Brief to dokument przesyłany przez klienta do agencji. Jest niezbędny przy realizacji wszelkich projektów kreatywnych, reklamowych i związanych z marketingiem, ponieważ zawiera wytyczne w kwestii potrzeb i jego oczekiwań.
❧ Krótka historia na temat skutków (nie)dobrego briefu
✍ Jak napisać dobry brief?
Uwaga, wjeżdża tajny składnik przepisu na sukces! Umiejętność zadawania pytań. Dlaczego? Niektórych pytań nie sposób zadać sobie samemu. Wpływa na to brak doświadczenia czy brak obiektywności. I nawet nie myślcie o tym, żeby szukać pomocy u sąsiada, który wymiata w biznesie, gdy biznesem tym jest prowadzenie gospodarstwa.
Ogólnie szacun, ale czy sąsiad ma stronę internetową, a jego kury błyszczą w internetach? 🐔
Super, że chce pomóc, ale jego pytania mogą bardziej zaszkodzić, gdy:
- nie ma doświadczenia w prowadzeniu biznesu onlajn,
- nie zna problemów i wyzwań Waszych klientów,
- nie zrealizował nigdy projektu w onlajnie,
- nie rozumie, jakie są mocne strony Waszego biznesu,
- nie zna specyfiki Waszej branży.
Dlatego pamiętaj o tym, że rozwój biznesu online bez dobrych pytań, to jakby biegać z pustą taczką i dziwić się, dlaczego nie widzimy postępów w stawianiu domu 🏠
Nie skazuj majstra na frustrację, gdy wystarczy nalać betonu do taczki! Przedstawiamy skarbnicę wiedzy na temat stworzenia briefu idealnego! Z tymi pytaniami taczka pełna, majster zadowolony 👷🏻♂️, a fundamenty biznesowego domu solidne i przemyślane.
❧ Jak napisać brief kreatywny dla agencji? Dobrze przygotowany brief
Informacje zawarte w briefie powinny być dokładnie przemyślane i bardzo konkretne. Jednak lepiej unikać rozpisywać się na trzy strony A4. Zamiast tego pisz krótko i zwięźle! Najlepszy brief to taki, który zawiera esencję wyciągniętą z marki – na resztę przyjdzie czas później.
Przed rozpoczęciem procesu tworzenia, klient powinien zebrać wszystkie niezbędne informacje. Przygotowanie briefu wymaga dokładnego zrozumienia potrzeb i przeanalizowania biznesu. Innymi słowy, brief to streszczenie, które zawiera najważniejsze informacje o marce i jasno opisuje potrzeby klienta oraz komunikat, jaki ma zostać przekazany.
Kolejnym ważnym punktem jest określenie budżetu oraz mocnych i słabych stron biznesu. Do tego warto przygotować informacje na temat innych działań firmy, które wspierają osiągnięcie jej celów. Kluczowe jest także opisanie persony. To klient idealny, który reprezentuje grupę docelową. Aby uzyskać kompleksowy obraz, agencja może wymagać też dostarczenia dodatkowych informacji. Na przykład logotypu i innych materiałów graficznych.
Dobry brief dla agencji to nie tylko szablon, ale również ważna forma komunikacji. Warto podać w nim informacje na temat słabych stron Twojej marki, które wymagają diametralnej zmiany. Wszystko to pozwoli agencji na lepsze zrozumienie potrzeb klienta, uniknięcie nieporozumień oraz stworzenie skutecznej kampanii, która trafi w sedno problemu i pozwoli Ci się wyróżnić na tle konkurencji.
Przykładowe pytania, które powinny znaleźć się w briefie:
-
Jaką wartość chcesz przekazać swoim odbiorcom?
Co ma zostać w głowie użytkownika po kontakcie z Twoją marką? Jakie emocje, jakie skojarzenia, jaki przekaz? To punkt wyjścia dla całej komunikacji.
-
Do jakiej grupy odbiorców chcesz trafić?
Bez znajomości odbiorców trudno zaprojektować cokolwiek sensownego. Opisz personę – kim jest Twój idealny klient, co go interesuje, czego szuka, jak mówi?
-
Jakie cele biznesowe ma pomóc Ci spełnić strona internetowa?
Zwiększenie sprzedaży? Zbieranie leadów? Budowanie wizerunku? Inny cel = inne podejście do projektu. Lepiej to ustalić wcześniej, niż przerabiać wszystko na finiszu.
-
Czy istnieją jakieś ograniczenia budżetowe, czasowe lub techniczne?
Lepiej nie owijać w bawełnę – konkretne informacje o budżecie i terminach pozwalają dobrać najlepsze możliwe rozwiązania w określonych ramach, podczas tworzenia kampanii reklamowej, ale i przy każdym innym zleceniu.
-
Czy masz już identyfikację wizualną, logo lub inne elementy brandingu, które powinniśmy uwzględnić w projekcie?
Jeśli masz brandbook, logo, kolory, fonty – super, załącz je. Jeśli nie – też daj znać. Dzięki temu agencja marketingowa i każda inna wie, z czym pracuje i czego może się spodziewać.
❧ Obustronne korzyści z przygotowania dobrego briefu – owocne rozpoczęcie współpracy
Zdecydowanie warto napisać brief, bo może być on korzystny dla obu stron. Dzięki dokładnemu opisowi potrzeb i oczekiwań klienta, agencja może dopasować działania digitalowe tak, by osiągnąć jak najlepsze rezultaty i wynieść Twój biznes na kosmiczne wyżyny! ⛰️
Klient ma szansę zweryfikować, czy agencja posiada niezbędną wiedzę i umiejętności do realizacji projektu i czy sprosta jego oczekiwaniom. Brief przyspiesza cały proces projektowy, dzięki czemu obie strony mogą zaoszczędzić sporo czasu 🕐
Ów dokument to podstawa owocnej współpracy między agencją, a klientem. Warto poświęcić odpowiednio dużo czasu i uwagi na jego stworzenie, bo im więcej informacji – tym większa szansa na dobranie strategii marketingowej, która działa. Dlatego zamiast chillować wieczorną porą przy Netflixie, poświęć kilka godzin na napisanie odjechanego briefu 🚀! Dzięki temu możesz uniknąć rozczarowania i zaoszczędzić sporo pieniędzy 😉
❧ Rodzaje briefu – dwa główne typy oraz ich charakterystyka
W przypadku warsztatów strategicznych w procesie tworzenia brandingu i stron internetowych możemy wyróżnić dwa główne rodzaje briefów: brief kreatywny i brief informacyjny.
❧ Brief kreatywny
Jest skierowany do agencji i zawiera szczegółowe wytyczne dotyczące wizualnej i kreatywnej strony projektu. Powinien zawierać informacje o grupie docelowej, budżecie, celach kampanii, kluczowych komunikatach i personie. Dodatkowo może również zawierać wstępne szkice i wytyczne dotyczące logotypu, identyfikacji wizualnej i innych elementów wizualnych.
❧ Brief informacyjny
Zawiera informacje potrzebne do stworzenia strony internetowej, takie jak szczegóły na temat budżetu, grupy docelowej, celów marketingowych i funkcjonalności. Powinny znaleźć się w nim również wymagania techniczne – hosting, bezpieczeństwo, optymalizacja SEO i wsparcie mobilne.
❧ Jakie inne typy briefów możemy wyróżnić?
Zacznijmy od briefu funkcjonalnego.
To bardzo ważny dokument zawierający niezbędne informacje dotyczące funkcjonalności strony internetowej. Pozwala zdefiniować wymagania i cele projektu oraz zapewnia jasne i wyraźne wytyczne dla wszystkich zaangażowanych w proces tworzenia platform internetowych lub e-commerce. Elementy briefu funkcjonalnego to:
-
Cele i wymagania dotyczące strony internetowej
Określenie celu i wymagań funkcjonalnych, które strona internetowa powinna spełniać, m.in możliwość dokonywania zakupów, możliwość zarejestrowania się na stronie, wyświetlanie produktów i usług.
-
Funkcjonalność i cechy
Wybór funkcji i cech, które powinny być dostępne na stronie, na przykład: formularz kontaktowy, galeria zdjęć, mapa dojazdu, wyszukiwarka, blog.
-
Zawartość
Określenie specyfiki i ilości zawartości (teksty, zdjęcia, filmy, infografiki) dostępnej na przyszłej stronie.
-
Grupa docelowa
Przeanalizowanie grupy docelowej, do której jest kierowana strona oraz jej średniej wieku.
-
Design i styl
Dopasowanie estetyki i spójnego stylu, w którym powinna być zaprojektowana strona internetowa oraz wszystkie kanały social-media.
-
Technologie
Zdefiniowanie technologii wykorzystanych do stworzenia witryny (WordPress, Shopify, Magento).
-
Terminy i budżet
Ustalenie harmonogramu i budżetu przewidzianych na kompleksową realizację projektu.
❧ Brief marketingowy
Powinien zawierać klarowne wytyczne i informacje potrzebne do skutecznej realizacji kampanii marketingowej. Ważne jest określenie jej głównego celu – może to być zwiększenie świadomości marki, generowanie leadów, czy wymaksowanie sprzedaży. Do takiego dokumentu warto dołączyć również informację na temat tego, kim są odbiorcy Twojej marki i jaką wartość przekazuje Twoja oferta.
❧ Brief zawierający personę
Uwzględnia on dokładny opis grupy docelowej, do której skierowana jest strona www. Opisuje jej potrzeby i preferencje, aby projekt był do nich dostosowany w jak największym stopniu.
❧ Brief zawierający budżet
Zawiera informacje o ograniczeniach finansowych, w tym o kosztach projektu i budżecie, aby zleceniobiorca miał pełne rozeznanie na temat działań, które może podjąć.
❧ Brief zawierający key message
Powyższy brief przekazuje informacje o głównych komunikatach i wartościach, jakie powinna przekazywać strona internetowa, w tym o głównych przesłaniach i celach biznesowych.
❧ Brief zawierający streszczenie
Taki brief powinien zawierać krótkie streszczenie wszystkich powyższych informacji, aby agencja miała pełny obraz 🖼️ projektu i wszystkich wymagań.
Psst. Znamy pewnego Kubę, który briefy i biznesowe Q&A opykał do perfekcji! A jak będzie trzeba, to i na temat betonu do biznesowych fundamentów się wypowie 😉